康士凯如何在复杂的并购中优化业务流程
摘要
CommScope 是通信技术解决方案的国际供应商，在设计、建设和管理世界上一些最先进的网络方面发挥了重要作用。在 2019 年的一次重大收购之后，这家美国企业迫切需要建立一个技术基础设施，以促进三项不同业务的整合。
通过将 Digizuite DAM 作为其营销技术堆栈的核心，CommScope 优化了其提供的数字客户体验，并且通过使用该工具，营销和 IT 团队比以往任何时候都更具生产力和效率。
用 CommScope 数字营销总监 Connie Walters的话说，Digizuite 使公司 "提高了生产率，减少了挫折感，节省了时间"--所有这一切都是通过大规模的业务转型实现的。
谁是 CommScope？
总部位于北卡罗来纳州的一家大型全球网络基础设施供应商。
分解
员工人数超过 30,000 人，而且还在不断增加，这在很大程度上得益于多次并购（截至目前共有 10 个不同的品牌）。
收入：
超过 80 亿美元。
挑战：
在对两家公司进行复杂的收购后，需要快速执行 3 比 1 的品牌整合。
解决方案
实施 Digizuite DAM，以合并和管理所有三个品牌的整个内容生命周期。
结果
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成功合并了 CommScope 品牌下的三项业务。
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建立新的 CommScope 网站（包括更清晰、更易吸收的电子目录），以提供更简单、更好的用户体验。
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消除了市场营销和 IT 团队的时间限制，提高了工作效率和内容质量。
挑战
2019 年，CommScope 收购了 Arris International，而 Arris International 不久前刚刚收购了 Ruckus Networks。实际上，CommScope 面临的挑战是必须整合过去三个不同的业务。
CommScope 团队知道，他们需要一个中央信息源，以简化 CommScope、Arris 和 Ruckus 的流程和品牌资产。
"我们有一个非常紧迫的时间表，"CommScope 数字营销专家 Samantha Gorczowski 说。"当我们意识到我们需要一个 DAM 时，我们的项目已经进展得相当顺利了，这个工具可以为我们的资产管理提供更多的功能......一站式管理所有资产是我们的主要驱动力。
解决方案
CommScope于2018年实施了Digizuite DAM，同时还实施了新的产品信息管理（PIM）系统。该公司需要一种简化、有效的方式来执行网站管理和内容创建流程。换句话说，他们使用 Digizuite DAM 管理所有必要的并购后流程--将所有产品和流程纳入 CommScope 旗下。
而这一切都始于网站（当然，大多数人了解任何公司和/或产品的第一站）。因此，CommScope 需要将其 DAM、PIM 和内容管理解决方案 (CMS) 整合为一个解决方案，为网站提供无缝支持。
"相互依存至关重要，"CommScope 网络生产力解决方案经理 Joanne Ofiara 说。"我们的所有产品数据和资产都来自 PIM，我们确实需要这些数据和资产与所有内容管理系统和第三方资产结合在一起。我们将其视为一个三角形，中心是网站和 DAM。我们确实需要建立这个三角形。
第一步是将超过125,000个原始文件传输到Digizuite DAM，如今，CommScope团队依靠Digizuite管理超过300,000个资产......而且还在不断增加。所有这些资产使网站（包括 CommScope 电子目录）具有可操作性，便于所有用户浏览。
结果
通过将 Digizuite DAM 作为 CommScope DAM-PIM-CMS 三角关系的核心，团队成功地实现了三对一的品牌整合，即让他们的网站迅速为潜在客户和现有客户的扩大受众做好准备。
当务之急是将三个不同的网站同步到 CommScope 网站下。利用 Digizuite，他们成功地实现了这一目标，并按时完成了任务。
Digizuite DAM无疑简化了这一过程；以前，三个不同的网站各自使用不同的内容管理系统，因此媒体库也不同。
当然，并购的清晰度对客户来说非常重要，因此建立一个全面、易于浏览的网站是关键所在。
CommScope 团队发现，即使在建立了有条理的综合网站之后，拥有一个可与 PIM 和 CMS 高度集成的 DAM，他们在为网站创建新内容时也不会浪费时间。同时，由于所有媒体资产都只有一个真实来源，所有时间限制都已消除。
结果呢？
比以往任何时候都更高的生产率和效率（质量之上）。
有了 Digizuite，他们就能轻松地组织和分类数据，确保所有数据都能准确无误地传送到正确的地方。通过对网站进行重大更新（将三个网站合并到 CommScope 网站下），Digizuite 还确保了品牌一致性、内容准确性和内容控制。翻译：简化用户和客户/网站访问者的体验。
CommScope 团队继续依赖 Digizuite DAM，它能确保相关信息始终是最新的，易于访问，并始终可靠地符合品牌标准。这使得内容创建和发布变得简单，并使内容创建者能够在信息最相关的时候向公众提供正确的信息。
Digizuite DAM赋予营销人员的不仅仅是权力。通过 Digizuite，CommScope 利用以 DAM 为动力的信息门户启用了销售和合作伙伴渠道。CommScope 利用这些销售和合作伙伴门户网站将内容发送到所有销售渠道，这样各地的销售代表只需访问一个内容源，就能获得他们需要的准确信息--无需第三方或耗时的请求。
"网站是我们最大的
渠道，拥有数百万访问者，
，因此拥有一个整合工具至关重要。这三个网站的整合是我们公司整合的一个非常明显和关键的部分，也是简化客户业务的一个重要部分。毕竟，网站是我们最大的渠道，每月有数百万访问者"。
Keri Becker
营销总监
CommScope
主要启示
借助 Digizuite，Commscope 优化了业务流程，改善了整个企业的协作。
CommScope 员工队伍不断壮大，工作效率空前提高。
