WIE ETEX DIGIZUITE NUTZT, UM DEN PROZESS DER INHALTSVERTEILUNG ZU AUTOMATISIEREN
Zusammenfassung
Die Etex Group ist ein globales Bauunternehmen mit der Mission, "Menschen und ihre Lebensräume auf bewusste und nachhaltige Weise zu inspirieren". Mit weltweit mehr als 15.000 Mitarbeitern in 40 Ländern ist die Zusammenarbeit der Dreh- und Angelpunkt für die Effizienz der Etex Group.
Wer ist die Etex Group?
Ein weltweites Unternehmen, das innovative Bauprodukte und Baulösungen auf der ganzen Welt anbietet.
Aufschlüsselung nach Unternehmen:
Mehr als 15.000 Mitarbeiter weltweit, mit mehr als 101 Produktionsstätten in 42 Ländern.
Einnahmen:
3 Milliarden Euro.
Herausforderung:
Ohne ein effizientes Verfahren für die Zusammenarbeit globaler Teams konnte die Etex Group ihre globale Reichweite nicht optimieren.
Lösung:
Implementierung des Digizuite DAM Anfang 2020 zur Integration mit der Optimizely Content Cloud.
Ergebnisse:
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Die Bereitstellung personalisierter Erfahrungen und individueller Informationen für alle Kunden und Interessenten.
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Effizienz und Genauigkeit bei der Nutzung von Inhalten für verschiedene Zwecke.
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Die Fähigkeit, eine große, weltweit verstreute Belegschaft zu verwalten.
Die Herausforderung
Vor drei Jahren befand sich Etex in der Situation, "dieMacht der Digitalisierung nutzen zu müssen, um das Geschäft und den globalen Einfluss von Etex erheblich auszuweiten." Das Potenzial war vorhanden, aber die Mechanismen zur Erreichung eines optimalen globalen Einflusses waren es nicht.
Um eine umfassendere globale Präsenz zu schaffen, benötigte die Etex Group eine Möglichkeit zur Optimierung aller ihrer Inhalte (was vor der Implementierung eines neuen Marketingtechnologie-Ökosystems nicht möglich war).
Die Lösung
Die Etex Group implementierte Digizuite DAM im Jahr 2020 im Rahmen einer großen digitalen Transformationsinitiative.
Nachdem Etex die Content Cloud von Optimizely (vormals Episerver) komfortabel in Betrieb genommen hatte, benötigte das Unternehmen eine ergänzende Plattform, um den gesamten Lebenszyklus seiner Inhalte zu verwalten - von der Erstellung bis zur Verteilung über verschiedene Kanäle.
Etex benötigte eine Digital Asset Management (DAM) Lösung. Schon bald nach der Suche entdeckte Etex, dass Digizuite DAM alle benötigten Funktionen bietet und sich gleichzeitig harmonisch in Optimizely integrieren lässt.
Die Ergebnisse
Durch das Zusammenspiel von CMS und DAM erweckt das Etex-Team Inhalte auf die richtige Art und Weise zum Leben, damit sie die Menschen an jedem Punkt ihrer individuellen Customer Journey erreichen und ansprechen.
"Wir leben in einer Welt, in der die Menschen Informationen von Angesicht zu Angesicht erwarten", sagte Guilmain. "Ich erwarte, dass eine Marke mit mir spricht und nicht mit einer Gruppe von Individuen, [und] die Ansprüche unserer Kunden sind gestiegen. [Früher hatten wir nur eine Beziehung zum Einzelhändler. Vielleicht gab es eine kleine Beziehung zum Installateur, aber es gab keine Beziehung zum Endverbraucher. Jetzt haben wir diese Verbindungen zu den Endverbrauchern, die wir vorher nicht hatten... Das ermöglicht es uns, die richtigen Botschaften zum richtigen Zeitpunkt an die richtigen Leute zu übermitteln - eine Gelegenheit, die wir vorher nicht hatten."
Die Kombination von Optimizely und Digizuite hat es der Etex Group auch ermöglicht, eine bessere Website-Effizienz zu erreichen. Mit dem Optimizely CMS war Etex in der Lage, mehrere Websites von ihrem vorherigen CMS zu Optimizely zu verschieben, um die Verwaltung von Website-Inhalten zu optimieren.
Dann hat Digizuite DAM eine zentralisierte Medienbibliothek und ein Werkzeug für die Stammdatenverwaltung bereitgestellt, um Inhalte effizienter auf der Etex-Website auszuführen und zu verteilen.
Dank des von Digizuite betriebenen Marketing-Ökosystems kann das Marketingteam von Etex qualitativ hochwertigere und umfangreichere Inhalte erstellen, die den globalen Markt schneller und effizienter erreichen.
Und schließlich ermöglicht die Verwendung von Digizuite DAM als Medienbibliothek Tausenden von Mitarbeitern die Zusammenarbeit über eine Plattform, da Etex über eine große, weltweit verteilte Belegschaft verfügt. Als Ergebnis ist es einfach, alle Produktinformationen effektiv zu verwalten und zu nutzen - von Referenzfällen bis hin zu technischen Dokumenten.
"Wir leben in einer Welt, in der die Menschen Informationen von Angesicht zu Angesicht erwarten. Ich erwarte, dass eine Marke mit mir spricht und nicht mit mir als Gruppe von Individuen, [und] die Ansprüche unserer Kunden sind gestiegen. [Früher hatten wir nur eine Beziehung zum Einzelhändler. Vielleicht gab es eine kleine Beziehung zum Installateur, aber es gab keine Beziehung zum Endverbraucher. Jetzt haben wir diese Verbindungen zu den Endverbrauchern, die wir vorher nicht hatten... Das ermöglicht es uns, die richtigen Botschaften zum richtigen Zeitpunkt an die richtigen Leute zu übermitteln - eine Gelegenheit, die wir vorher nicht hatten."
Olivier Guilmain
Leiter der Abteilung Digitales Marketing & E-Commerce
Etex
Das Wichtigste zum Mitnehmen
Mit effizienteren Prozessen für die Optimierung von Inhalten und für die Zusammenarbeit im Marketing hat die Etex Group große Fortschritte auf dem Weg zu einer bekannten Marke gemacht - überall auf der Welt.
