COME ETEX UTILIZZA DIGIZUITE PER AUTOMATIZZARE IL PROCESSO DI DISTRIBUZIONE DEI CONTENUTI
Sintesi
Etex Group è una società di costruzioni globale con la missione di "ispirare le persone e i loro spazi di vita in modo consapevole e sostenibile". Con una forza lavoro globale di oltre 15.000 persone in 40 Paesi, la collaborazione è la chiave di volta dell'efficienza di Etex Group.
Chi è il Gruppo Etex?
Un'azienda globale che fornisce prodotti da costruzione e soluzioni edilizie innovative in tutto il mondo.
Ripartizione aziendale:
Oltre 15.000 dipendenti a livello globale, con più di 101 siti produttivi in 42 Paesi.
Ricavi:
3 miliardi di euro.
Sfida:
Senza un modo efficiente di collaborare per i team globali, Etex Group non poteva ottimizzare la sua portata globale.
Soluzione:
All'inizio del 2020 ha implementato il DAM Digizuite per integrarlo con il Content Cloud Optimizely.
Risultati:
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La fornitura di esperienze personalizzate e di informazioni one-to-one a tutti i clienti e prospect.
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Efficienza e precisione nell'utilizzo dei contenuti per scopi diversi.
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La capacità di gestire un'enorme forza lavoro sparsa in tutto il mondo.
La sfida
Tre anni fa, Etex si trovava nella posizione di dover "sfruttare la potenza del digitale per estendere in modo significativo l'attività e l'impatto globale di Etex". Il potenziale c'era, ma non i meccanismi per ottenere un'influenza globale ottimale.
Per creare una presenza globale più estesa, Etex Group aveva bisogno di un modo per ottimizzare tutti i suoi contenuti (cosa che non aveva modo di fare prima di implementare un nuovo ecosistema tecnologico di marketing).
La soluzione
Il Gruppo Etex ha implementato il DAM Digizuite nel 2020 nell'ambito di un'importante iniziativa di trasformazione digitale.
Una volta che Etex era comodamente operativa con Optimizely (in precedenza Episerver) Content Cloud, aveva bisogno di una piattaforma complementare per gestire l'intero ciclo di vita dei contenuti, dalla creazione alla distribuzione ai diversi canali.
Etex aveva bisogno di una soluzione di gestione delle risorse digitali (DAM). E subito dopo la ricerca, Etex ha scoperto che il DAM Digizuite avrebbe fornito tutte le funzionalità di cui aveva bisogno, integrandosi allo stesso tempo in modo armonioso con Optimizely.
I risultati
Grazie all'intreccio di CMS e DAM, il team di Etex dà vita ai contenuti in tutti i modi giusti, in modo che raggiungano e risuonino con le persone in ogni punto del loro percorso individuale.
"Siamo in un mondo in cui le persone si aspettano informazioni one-to-one", ha detto Guilmain. "Mi aspetto che un marchio parli a me, non a un gruppo di individui, e le richieste dei nostri clienti sono aumentate. [In precedenza, il nostro rapporto era con il rivenditore. Magari c'era un piccolo rapporto con l'installatore, ma non con l'utente finale. Ora abbiamo queste connessioni con gli utenti finali che non avevamo mai avuto prima... Ci permette di iniziare a comunicare i messaggi giusti alle persone giuste al momento giusto, un'opportunità che non abbiamo mai avuto prima".
La combinazione di Optimizely e Digizuite ha permesso a Etex Group di migliorare l'efficienza dei siti web. Con il CMS Optimizely, Etex è stata in grado di spostare più siti web dal precedente CMS a Optimizely per una gestione ottimizzata dei contenuti del sito.
Poi, il DAM Digizuite ha fornito una libreria multimediale centralizzata e uno strumento per la gestione dei dati master per eseguire e distribuire i contenuti in modo più efficiente sul sito web di Etex.
Come risultato dell'ecosistema di marketing alimentato da Digizuite, il team di marketing di Etex esegue contenuti di qualità migliore e in volumi più elevati che raggiungono il loro mercato globale in modo più rapido ed efficiente.
Infine, con l'enorme forza lavoro di Etex, sparsa in tutto il mondo, l'utilizzo del DAM Digizuite come libreria multimediale consente a migliaia di dipendenti di collaborare attraverso un'unica piattaforma. Di conseguenza, è semplice gestire e capitalizzare efficacemente tutte le informazioni sui prodotti, dai casi di riferimento ai documenti tecnici.
"Siamo in un mondo in cui le persone si aspettano informazioni one-to-one. Mi aspetto che un marchio parli a me, non a un gruppo di individui, [e] le richieste dei nostri clienti sono aumentate. [In precedenza, il nostro rapporto era con il rivenditore. Magari c'era un piccolo rapporto con l'installatore, ma non con l'utente finale. Ora abbiamo queste connessioni con gli utenti finali che non avevamo mai avuto prima... Ci permette di iniziare a comunicare i messaggi giusti alle persone giuste al momento giusto, un'opportunità che non abbiamo mai avuto prima".
Olivier Guilmain
Responsabile Marketing Digitale ed Ecommerce
Etex
La chiave di lettura
Grazie a processi più efficienti per l'ottimizzazione dei contenuti e per la collaborazione con il marketing, il Gruppo Etex ha fatto grandi passi avanti per diventare un marchio conosciuto in tutto il mondo.
