CÓMO UTILIZA ETEX DIGIZUITE PARA AUTOMATIZAR SU PROCESO DE DISTRIBUCIÓN DE CONTENIDOS
Resumen
Etex Group es una empresa de construcción global con la misión de "inspirar a las personas y sus espacios vitales de forma consciente y sostenible." Con una plantilla global de más de 15.000 personas en 40 países, la colaboración es el eje de la eficiencia del Grupo Etex.
¿Quién es el Grupo Etex?
Una corporación global que ofrece productos de construcción innovadores y soluciones de edificación en todo el mundo.
Desglose de empresas:
Más de 15.000 empleados en todo el mundo, con más de 101 centros de producción en 42 países.
Ingresos:
3.000 millones de euros.
Desafío:
Sin una forma eficaz de colaboración entre equipos de todo el mundo, Etex Group no podía optimizar su alcance global.
Solución:
Implantó Digizuite DAM a principios de 2020 para integrarlo con su Optimizely Content Cloud.
Resultados:
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Ofrecer experiencias personalizadas e información individualizada a todos los clientes actuales y potenciales.
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Eficacia y precisión al aprovechar los contenidos para distintos fines.
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La capacidad de gestionar una plantilla masiva y dispersa por todo el mundo.
El desafío
Hace tres años, Etex se encontraba en la tesitura de tener que "aprovechar el poder de lo digital para ampliar significativamente el negocio y el impacto global de Etex". El potencial estaba ahí, pero no los mecanismos para lograr una influencia mundial óptima.
Para crear una presencia global más amplia, Etex Group necesitaba una forma de optimizar todo su contenido (algo que no tenían forma de hacer antes de implementar un nuevo ecosistema de tecnología de marketing).
La solución
Etex Group implantó Digizuite DAM en 2020 en el marco de una importante iniciativa de transformación digital.
Una vez que Etex estuvo cómodamente en marcha con Optimizely (antes Episerver) Content Cloud, necesitaban una plataforma complementaria que les ayudara a gestionar todo el ciclo de vida de sus contenidos, desde la creación hasta la distribución a los distintos canales.
Etex necesitaba una solución de solución de gestión de activos digitales (DAM). Y poco después de iniciar su búsqueda, Etex descubrió que Digizuite DAM les proporcionaría todas las funcionalidades que necesitaban, al mismo tiempo que se integraba armoniosamente con Optimizely.
Resultados
Con el poder entrelazado de su CMS y DAM, el equipo de Etex ahora da vida al contenido de todas las maneras correctas para que llegue y resuene con la gente en cada punto de sus viajes individuales del cliente.
"Estamos en un mundo en el que la gente espera información personalizada", afirma Guilmain. "Espero que una marca me hable a mí, no a un grupo de individuos, [y] las exigencias de nuestros clientes han aumentado. [Antes,] nuestra relación era con el minorista. Quizá hubiera una pequeña relación con el instalador, pero no con el usuario final. Ahora, tenemos estas conexiones con los usuarios finales que nunca antes habíamos tenido... Nos permite empezar a comunicar los mensajes adecuados a las personas adecuadas en el momento adecuado, una oportunidad que nunca antes habíamos tenido".
La combinación de Optimizely y Digizuite también ha permitido a Etex Group mejorar la eficacia de su sitio web. Con el CMS Optimizely, Etex pudo trasladar varios sitios web de su anterior CMS a Optimizely para agilizar la gestión de contenidos del sitio web.
A continuación, Digizuite DAM ha proporcionado una mediateca centralizada y una herramienta de gestión de datos maestros para ejecutar y distribuir contenidos de forma más eficaz en el sitio web de Etex.
Como resultado de su ecosistema de marketing impulsado por Digizuite, el equipo de marketing de Etex ejecuta contenidos de mejor calidad y mayor volumen que llegan a su mercado global con mayor rapidez y eficacia.
Por último, con la enorme plantilla de Etex, dispersa por todo el mundo, el uso de Digizuite DAM como biblioteca multimedia permite a miles de empleados colaborar a través de una plataforma. Como resultado, resulta sencillo gestionar y aprovechar eficazmente toda la información de los productos, desde los casos de referencia hasta los documentos técnicos.
"Estamos en un mundo en el que la gente espera información personalizada. Espero que una marca me hable a mí, no a un grupo de individuos, [y] las exigencias de nuestros clientes han aumentado. [Antes,] nuestra relación era con el minorista. Quizá hubiera una pequeña relación con el instalador, pero no había relación con el usuario final. Ahora, tenemos estas conexiones con los usuarios finales que nunca antes habíamos tenido... Nos permite empezar a comunicar los mensajes adecuados a las personas adecuadas en el momento adecuado, una oportunidad que nunca antes habíamos tenido".
Olivier Guilmain
Director de Marketing Digital y Comercio Electrónico
Etex
Lo más importante
Con procesos más eficientes de optimización de contenidos y colaboración en marketing, el Grupo Etex ha dado grandes pasos para convertirse en una marca conocida en todo el mundo.
